Support · Häufige Fragen

Nachschlagen, statt warten.

Die häufigsten Fragen aus der täglichen Arbeit mit infoBoard – jeweils mit konkreten Schritten zur Lösung. Ist Ihre Frage nicht dabei, ist unser Team nur einen Anruf entfernt.

  • 25 Antworten
  • Schritt für Schritt
  • Direkt aus der Praxis
Unsere FAQs

Fragen, die im Alltag mit infoBoard aufkommen.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Administration“ wählen Sie den Auswahlpunkt „Verbindung“. Bei „Auto-Login auf letzter Plantafel“ muss die Checkbox „Aktiviert“ abgewählt werden.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Module“ wählen Sie „infoBoard Controlling“, „Auslastungsdarstellung“ und „Produktionszeilen wählen“. Nun können Sie abwählen, welche Zeilen zu „nicht-produktiv“ zählen. In den abgewählten Zeilen erscheint dann ein NP.

Server-Logs befinden sich im Ordner „Logs“ im Installationspfad des infoBoard Servers. Die Client-Log ist im AppData des Windows-Nutzers im Roaming-Bereich gespeichert, z. B. „C:\Users\Ihr_Benutzer\AppData\Roaming\HC Software\infoBoard\iBClientLog.txt“. Sie können die Client-Log auch direkt in infoBoard öffnen.

Öffnen Sie die infoBoard Sync-Konfiguration und das Dialogfenster „Datei allgemein“. Unter dem Reiter „Benutzerdefinierte Attribute“ können Sie die Namen Ihrer Attribute eintragen. Öffnen Sie anschließend die Dienste und starten Sie „infoBoard Synchronisation“ neu.

Der Demo-Server kommuniziert mit dem Client über den Port 8010. Geben Sie den Port 8010 in der Firewall frei. Falls Sie eine Whitelist führen, muss die Domain „demo.infoboard.biz“ freigegeben werden.

Überprüfen Sie Ihre Windows-Einstellungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie „Anzeigeeinstellungen“. Unter dem Reiter „Anzeige“ muss die Einstellung „Größe von Text, Apps und anderen Elementen ändern“ bei 100 % stehen.

Überprüfen Sie Ihre Windows-Einstellungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie „Anzeigeeinstellungen“. Unter dem Reiter „Anzeige“ muss die Einstellung „Größe von Text, Apps und anderen Elementen ändern“ bei 100 % stehen.

Eine neue Plantafel kann nur ein Named User öffnen. Der Administrator ist lediglich für die Verwaltung der Benutzer, die Benutzerrechte und die Eintragung der Feiertage zuständig.

Loggen Sie sich über den Administrator-Account bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Administration“ wählen Sie „Menüeinträge verwalten“. Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie die Menüpunkte abwählen können.

Loggen Sie sich als Eigentümer bei infoBoard ein. Wählen Sie die zu kopierende Plantafel mit einem Klick aus und vergeben Sie einen neuen Namen für die Kopie. Unter „zusätzliche Objekte“ müssen alle Checkboxen abgehakt werden, um eine 1-zu-1-Kopie zu erstellen.

Das Handbuch befindet sich im Installationspaket auf dem Server. Außerdem können Sie es jederzeit in der Plantafel öffnen: Unter dem Reiter „?“ wählen Sie „Handbuch (Internet)“. Das Handbuch wird heruntergeladen und angezeigt.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „?“ wählen Sie den Auswahlpunkt „Info“. Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie die Version auslesen können.

Loggen Sie sich als Administrator bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Administration“ wählen Sie „Benutzerverwaltung“. Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie die Benutzerrechte bearbeiten können.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Administration“ wählen Sie „Lokale Einstellungen“. Wählen Sie den Reiter „Tage / Spalten“ und stellen Sie den Schwellwert für Hilfslinien höher. Ab einem Schwellwert von 200 werden die Spaltenbezeichnungen angezeigt.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Bearbeiten“ wählen Sie „Suchen“. Ein Dialogfenster öffnet sich. Aktivieren Sie die Checkbox „Objekte filtern“ – das gesuchte Objekt wird in der Plantafel hervorgehoben.

Loggen Sie sich als Eigentümer bei infoBoard ein. Das Dialogfenster „Plantafelauswahl / Verwaltung“ öffnet sich. Auf der rechten Seite in der Administration lässt sich die gewählte Plantafel löschen. Das Löschen kann einige Sekunden dauern.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „?“ wählen Sie „Plantafelüberprüfung“. Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie „Delivery Dates“ auswählen und auf „Check Items“ klicken. Es werden alle Objekte mit überschrittenen Lieferterminen angezeigt.

Loggen Sie sich über den Administrator-Account ein. Öffnen Sie im rechten Auswahlfeld „Länderfeiertage“. Ein Dialogfenster öffnet sich. Wählen Sie das gewünschte Land und Jahr aus. Loggen Sie sich anschließend als Eigentümer ein und wählen unter „Administration“ die „Feiertage“ aus.

Loggen Sie sich als Eigentümer bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Administration“ wählen Sie „Plantafel erweitern“. Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie ein neues Enddatum bestimmen können.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Administration“ wählen Sie „Lokale Einstellungen“. Ein Dialogfenster öffnet sich. Wählen Sie den Reiter „Hervorhebung“ und stellen Sie die Transparenz niedriger.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein und drücken Sie die Esc-Taste. Die Hervorhebungen sind nun entfernt.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „Ansicht“ wählen Sie „Objektvorlagen“. Sie können die Kategorien aktivieren, die angezeigt werden sollen.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Entfernen Sie die Relationen zwischen den beiden Objekten, an deren Stelle das neue Objekt eingefügt werden soll: Per Rechtsklick auf das Objekt „Relationen bearbeiten“ wählen und den Nachfolger entfernen. Halten Sie dann die Alt-Taste gedrückt, wählen Sie das Objekt und ziehen Sie es zum Nachfolger.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „?“ wählen Sie „Plantafelüberprüfung“. Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie „Overlaps“ auswählen und auf „Check Items“ klicken. Es werden alle Objekte mit zeitlicher Überschneidung angezeigt.

Loggen Sie sich bei infoBoard ein. Unter dem Reiter „?“ wählen Sie „Hilfe“. Ein Dialogfenster öffnet sich, in dem Sie sich rechts oben die Versionshinweise anzeigen lassen können.

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