Support-Termin
Manches lässt sich nicht per E-Mail erklären – zeigen Sie es uns direkt
Eine Ansicht verhält sich anders als erwartet, ein Import bricht ab, eine Auswertung zählt falsch. Statt drei Mails mit Screenshots hin und her: Sie wählen einen freien Termin, wir schauen per Bildschirmfreigabe gemeinsam auf Ihre Plantafel.
Termin selbst wählen
Sie sehen die freien Zeiten unseres Support-Teams und buchen direkt. Die Bestätigung mit Einwahllink kommt automatisch.
Wir sehen dasselbe wie Sie
Per Bildschirmfreigabe gehen wir den Fall an Ihrer echten Konfiguration durch – dort, wo das Verhalten auch tatsächlich auftritt.
Bringen Sie den konkreten Fall mit
Ein betroffener Auftrag, die Fehlermeldung, die Importdatei: Je konkreter der Fall, desto eher ist er im Termin geklärt.
Dringend? Der Support ist telefonisch unter 040 696648651 erreichbar, per E-Mail unter support@infoboard.biz. Viele Fragen beantwortet außerdem die FAQ.
Wann passt es Ihnen?
Wählen Sie Tag und Uhrzeit – Bestätigung und Kalendereintrag kommen automatisch.
Es geht nicht um einen Fehler, sondern um mehr Möglichkeiten?
Für neue Module, zusätzliche Arbeitsplätze oder eine Schnittstelle sagen Sie uns kurz, was Sie vorhaben – wir melden uns mit einer Einschätzung.